??) مقدمه چيني زياد و حاشيه پردازي مانع ارتباط است.
??) اگر بتوانيم احساسات و هيجانات خود را کنترل کنيم ، در ايجاد ارتباط با ديگران موفق تر خواهيم بود.
??) در برقراري ارتباط با ديگران موقعيت زماني و مکاني را مدنظر داشته باشيم.
??) از تن صداي مناسب استفاده کنيم: مثلاً صداي بالا نشانه عصبانيت و هيجان است و تن صداي پايين غمگيني را نشان مي دهد.
??) از آهنگ صداي مناسب استفاده کنيم : بدانيم در کجا صحبت خود را بالابرده، کي پايين بياوريم و کجا کش دار صحبت کنيم.
??) از تماس چشمي مناسب استفاده کنيم : در زمان صحبت به صورت مخاطب خود نگاه کنيم چرا که تماس چشمي يک تماس مستمر است ولي به او خيره نشويم و به مردمک چشم او نگاه نکنيم، چرا که از ما مي برد.
??) از حالات چهره مناسب استفاده کنيم: متناسب با صحبتي که مي کنيم بتوانيم تأثر و يا خوشحالي را در چهره خود نشان دهيم