?) آدم ها را دوست داشته باشيم :
ما با کساني که دوستشان داريم راحت تر به نتيجه مي رسيم بنابراين براي برقراري ارتباط مؤثر لازم است به اصول ديگران احترام بگذاريم حتي اگر آنها را قبول نداريم، با اين کار محبت و دوست داشتن خود را به آنها نشان مي دهيم.
?) باور اينکه هم من خوبم هم شما خوبيد :
توماس هريس در کتاب «وضعيت آخر» چها روضعيت را در ارتباط فرد با ديگران مطرح مي کند، از جمله :
من خوبم تو خوب نيستي.
باور اين وضعيت موجب احساس مقابله ، تلافي و دعوا مي شود و مانع ارتباط است.
من خوب نيستم ، تو خوب هستي.
باور اين وضعيت موجب احساس حقارت و کوچکي شده و مانع ارتباط است.
من خوبم، شما هم خوبيد
تنها باور اين وضعيت است که مي تواند موجب برقراري ارتباط مؤثر با ديگران شود